En los últimos años, los llamados a revisión de vehículos se han vuelto un tema recurrente en la conversación automotriz, tanto para fabricantes como para propietarios. También conocidos como recalls, estos llamados son anuncios oficiales por parte de las marcas para alertar a los usuarios sobre posibles defectos de fabricación, fallas mecánicas o riesgos de seguridad en determinados modelos.

En Puerto Rico, donde el parque vehicular es amplio y diverso, el interés por este tema ha aumentado considerablemente. Los conductores están cada vez más informados y atentos a las noticias relacionadas con el retiro de vehículos del mercado, especialmente cuando afectan directamente su seguridad o la de sus seres queridos.

¿Qué es un llamado a revisión?

Un llamado a revisión es una notificación emitida por el fabricante de un vehículo, en colaboración con la agencia reguladora correspondiente (en Estados Unidos, la NHTSA: National Highway Traffic Safety Administration), que informa sobre una falla detectada en uno o varios modelos.

Estas fallas pueden ser de distinto tipo:

• Defectos en frenos o dirección
• Problemas con bolsas de aire o cinturones de seguridad
• Fallos en el sistema eléctrico
• Riesgo de incendio o cortocircuitos
• Anomalías en el motor o transmisión

En la mayoría de los casos, el fabricante está obligado a corregir el defecto sin costo para el propietario. Las reparaciones se realizan en concesionarios oficiales, y los clientes son notificados mediante correo, llamadas o incluso mensajes de texto y correos electrónicos.

El caso Ford: más de 1.8 millones de autos llamados a revisión

Uno de los casos más recientes y notorios fue el de Ford Motor Company, que en 2024 anunció el retiro de más de 1.8 millones de vehículos en Estados Unidos. El motivo: un defecto en la transmisión automática que podía causar que el auto se desplace inesperadamente, incluso si se encontraba en modo de estacionamiento (park).

Los modelos afectados incluyeron:

• Ford Escape (2013-2019)
• Ford Fusion (2013-2016)
• Ford C-Max (2013-2018)

La falla radicaba en un buje defectuoso que podía soltarse con el tiempo, desconectando la palanca de cambios de la transmisión real. Esto provocaba situaciones de alto riesgo, donde el conductor creía haber dejado el vehículo asegurado, pero en realidad podía comenzar a moverse.

Este llamado a revisión generó preocupación entre miles de conductores en Puerto Rico que usan estos modelos. Las autoridades locales y concesionarios iniciaron campañas para alertar a los usuarios y atender los casos de inmediato.

Otros llamados recientes que han afectado a Puerto Rico

Aunque el caso Ford fue uno de los más comentados, no ha sido el único. Otros fabricantes también han emitido llamados a revisión importantes que afectan a modelos comunes en la isla.

Toyota

Toyota llamó a revisión a miles de unidades por una falla en el sistema de frenado y otro en el software que podía causar apagones inesperados en algunos modelos híbridos. Modelos como el Prius y el RAV4 híbrido estuvieron involucrados.

Hyundai y Kia

Ambas marcas enfrentaron problemas con riesgo de incendio en algunos de sus modelos debido a fugas de líquido de frenos y fallos en los sistemas eléctricos. Como medida preventiva, se instó a los usuarios a estacionar los vehículos fuera de casa hasta ser reparados.

Honda

Modelos populares como el Civic, CR-V y Accord también fueron llamados a revisión por fallas en las bolsas de aire, que podrían no desplegarse correctamente en caso de accidente.

¿Cómo saber si tu auto está afectado?

Uno de los mayores retos para los propietarios es saber si su vehículo está incluido en un llamado a revisión. Para esto, existen herramientas muy útiles:

1. Portal de la NHTSA (www.nhtsa.gov)

Puedes ingresar el número VIN (Vehicle Identification Number) de tu auto en su sistema y obtener información al instante sobre llamados activos.

2. Páginas oficiales de los fabricantes

Cada marca tiene una sección en su sitio web para verificar recalls. Solo necesitas el VIN o seleccionar el modelo y año.

3. Aplicaciones móviles

Existen apps como «MyCarfax» o «SaferCar» que permiten mantener un registro de tu vehículo y recibir notificaciones en tiempo real si aparece un nuevo llamado.

4. Concesionarios locales

Los concesionarios autorizados pueden ayudarte a verificar y programar una cita para la reparación. Muchos incluso hacen campañas para contactar a los propietarios cuando reciben instrucciones del fabricante.

La importancia de atender un llamado a revisión

Ignorar un recall puede tener consecuencias graves. Aunque no todos los defectos representan un peligro inmediato, la mayoría de ellos afectan componentes críticos para la seguridad o el rendimiento del vehículo.

Algunos de los riesgos de no atender un llamado incluyen:

• Fallas mecánicas en carretera
• Pérdida de garantía del fabricante
• Posibles accidentes y lesiones
• Problemas legales en caso de reventa

Atender un recall, además, es un derecho gratuito del consumidor. No tiene costo alguno y en muchos casos puede realizarse en una sola visita al concesionario.

Mitos comunes sobre los llamados a revisión

«Mi auto funciona bien, no necesito ir»

Muchos defectos no se manifiestan de inmediato. El hecho de que no notes el problema no significa que no exista.

«Seguro me van a cobrar algo»

Por ley, el fabricante debe cubrir el costo completo de la reparación cuando se trata de un recall oficial.

«Eso solo pasa en Estados Unidos»

Puerto Rico forma parte del mercado regulado por la NHTSA, por lo que todos los llamados aplican igual que en los 50 estados.

Llamados a revisión en el futuro: un reto constante

A medida que los autos incorporan más tecnología, también aumentan las posibilidades de fallos. Sistemas de asistencia al conductor, baterías en vehículos eléctricos, software de navegación, sensores y conectividad requieren un mantenimiento constante y monitoreo de calidad.

Esto implica que los llamados a revisión seguirán siendo parte habitual del mundo automotriz, y los conductores deben mantenerse informados y dispuestos a actuar rápidamente.

Recomendaciones para conductores en Puerto Rico

1. Revisa tu VIN regularmente. No tomes por sentado que te notificarán. Actúa proactivamente.
2. Sigue a tu marca en redes sociales. Muchas compañías publican recalls en sus plataformas oficiales.
3. Mantén actualizados tus datos con el concesionario. Si cambiaste de dirección o teléfono, actualiza la información.
4. Acude al concesionario ante cualquier duda. No pierdes nada con verificar y podrías evitar un accidente.

Conclusión

Los llamados a revisión de vehículos son una herramienta crucial para proteger a los conductores y mantener altos estándares de seguridad en las carreteras. En Puerto Rico, donde el parque vehicular incluye modelos de todas las marcas, es fundamental estar informados y actuar con responsabilidad.

No esperes a que sea demasiado tarde. Consulta si tu auto está afectado, agenda una cita si es necesario y corre la voz entre amigos y familiares. Cuidar tu seguridad y la de los demás está también en tus manos.